Foire Aux Questions

Les questions les plus fréquentes posées sur la location.

Comment suis-je sûr de choisir le bon appartement ?

Pour être sûr que vous fassiez le bon choix, notre site fournit un très grand nombre d’informations sur chaque appartement :

  • De nombreuses photos : entre 20 et 60 par appartement.
  • Des textes expliquant l’organisation et la situation géographique de l’appartement.
  • Une Google map situant l’appartement.

Bien évidemment, nous sommes là pour vous conseiller et répondre à vos questions complémentaires par mail ou par téléphone.

Que comprennent les prix indiqués notre site?

Les prix indiqués sur notre site incluent toutes les charges (Internet, eau, chauffage, électricité, appels téléphoniques locaux). Il n’y aucune charge supplémentaire. Dans certains appartements, les appels téléphoniques vers l’étranger sont également inclus.

Comment et quand vais-je récupérer les clés de mon appartement ?

A votre arrivée, un représentant de Europeappart vous attendra pour vous présenter l’appartement, vous montrer le fonctionnement de ses équipements électroménagers et la connexion internet. Il vous fera également signer le contrat de location avec notre gestionnaire de propriétés et vous prendrez possession des clés. Si votre arrivée est tardive, il est fortement conseillé de réserver un de nos taxis qui vous remettra directement les clés. Bien évidemment, nous aurons échangé au préalable plusieurs courriels afin de définir votre heure d’arrivée à l’appartement.

Quand puis-je disposer de mon appartement ?

Dans la mesure du possible, nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez rentrer dans l’appartement à votre heure d’arrivée à Paris. Cependant, s’il y a un départ de locataires le jour de votre arrivée, il ne vous sera pas possible de rentrer dans les lieux avant 14H, le temps pour nous d’effectuer un ménage complet de l’appartement. Nous essaierons néanmoins de vous donner la possibilité d’y déposer vos bagages à partir de 10H. Si vous arrivez très tôt, nous vous conseillons fortement de réserver la veille afin de garantir votre installation dans l’appartement dès votre arrivée.

A quelle heure dois-je quitter l’appartement ?

L’heure de départ est à 10H du matin. Cependant, si l’appartement n’est pas réservé le jour même ou le lendemain par de nouveaux locataires, il vous sera possible de partir plus tard. Veuillez noter cependant qu’au moment où vous réservez l’appartement, nous n’avons pas toujours les informations relatives à la location suivante. Aussi, en cas de départ tardif, vous conseillons-nous vivement de réserver une nuit supplémentaire afin de garantir votre départ tardif.

Dois-je verser une caution ?

Nous ne demandons pas de versement de caution. En revanche, à votre arrivée dans l’appartement, il faudra nous fournir les détails d’une carte bancaire. En cas de dommage dans l’appartement dont vous seriez responsable, nous pourrons alors charger cette carte bancaire pour les montants nécessaires à la réparation. Si il n’y a aucun dommage dans l’appartement, de loin le cas le plus fréquent, vos informations de carte de crédit seront automatiquement détruites.

 

N’hésitez pas à nous contacter si vous aviez d'autres questions.